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天然气置换执行组由５人组成，他们的任务既艰巨又繁琐，从天然气置换的各种预案到负责协调各小组的基本工作，哪一处都浸透着他们的辛勤汗水和心血。

“让用户满意是我们的心愿”

天然气置换执行组由５人组成，他们的任务既艰巨又繁琐，从天然气置换的各种预案到负责协调各小组的基本工作，哪一处都浸透着他们的辛勤汗水和心血。用职工们的话说，他们既是指挥员，又是战斗员。

天然气置换刚开始时，每个庭院按原方案需要停气很长时间，既影响了居民正常生活，又影响置换工作的进度。

为了想个两全其美的办法，执行组边实战、边总结经验，连续几个晚上的熬夜，终于研究出来一套当日置换、当日就能让居民用上气的方案，在实战中不仅让市民满意，而且受到上级领导的好评。

要说执行组工作忙，此话一点也不假。每天从早到晚，他们一刻也离不开岗位，居民们有啥问题要找他们，职工们有啥困难也要找他们，大到每个庭院的每幢楼的置换时间，小到每个职工的文明服务以及对用户的言谈举止，他们都要管。

一天，一名用户气冲冲地找到执行组说：“瞧你们的员工也太小气了，让他把皮管留长一点他都不肯。”执行组组长杨承恩马上找到那名职工，当着用户的面先是批评该员工没有把事情向用户解释清楚，然后给这名用户详细说明如用过长皮管会带来一定危险的严重性，这名用户听后再也不要长皮管了。

为让用户安全使用天然气，执行组副组长禹广林可忙坏了。

每到一个庭院，他都要详细向庭院群众现场讲解安全知识，并到用户家里手把手地教用户如何开关灶具。执行组副组长郭春旺，不仅要负责各种资料的整理任务，还要处理现场的其他问题。一天夜里，他接到一个用户的电话，说是气表不转，用不成气。

刚置换成功，用不成气，这是怎么回事？他叫上工作人员一起来到用户家，一看，原来是用户插卡时间太短了。他没有埋怨用户，而是先向用户检讨职工没有向用户讲明白如何插卡。

一个月来，执行组的全体成员白天在庭院，晚上还要到片区置换现场。为了晚上置换不扰民，他们把放散时间推迟到２２时，这样一来，他们休息的时间更少了，他们无怨无悔，用他们的话说，只要用户满意再累也值。

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